»ó´Ü¿©¹é
HOME ±³À°¡¤°úÇÐ ´ëÇÐ/´ëÇпø
¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø, ½ÅÀÔ»ý ¸ðÁý¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø µ¿¹®, dzºÎÇÑ ÇöÀå °æÇè¿¡ ÀÌ·Ð °®Ãß¸ç ¿¹ºñ °æ¿µÀÎÀ¸·Î °Åµì³ª
À±º´Ã¶ ±âÀÚ | ½ÂÀÎ 2015.11.19 11:32

ÃÖ±Ù Á÷ÀåÀ» ´Ù´Ï¸é¼­ ÀÚ±â°è¹ß°ú °æ·Â¹ßÀüÀ» À§ÇØ »çÀ̹ö´ëÇпøÀ¸·Î ÇÐÀ§¸¦ ÃëµæÇÏ´Â »ç·Ê°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. °ú°Å¿¡´Â »çÀ̹ö´ëÇпøÀº ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡ ±¸¾Ö ¹ÞÁö ¾Ê´Â´Ù´Â ÀåÁ¡Àº ÀÖ¾úÁö¸¸ ‘¼®»ç¸¦ »çÀ̹ö´ëÇпøÀ¸·Î µû´Â °Ô °ú¿¬ ÀÎÁ¤ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ»±î’ ÇÏ´Â ÀDZ¸½ÉÀÌ ÀÖ¾ú´ø °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÃÖ±Ù »çÀ̹ö´ëÇпøÀÌ ÀçÆò°¡ µÇ°í Àִµ¥, ±¹³» »çÀ̹ö´ëÇеéÀÇ ¼®»ç ÇÐÀ§ °úÁ¤ÀÇ °­ÀÇ ¼öÁØ°ú ÇöÀå¿¡¼­ÀÇ È°¿ëµµ°¡ ³ôÀÌ Æò°¡ ¹Þ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. 

½ºÅ¸¹÷½º¿¡¼­ 13³â °£ ¸ÅÀå ¿î¿µÀÇ ´ÞÀÎÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÑ Áø¸íÈ­(43¼¼)¾¾´Â Àü¹®ÀûÀÎ °æ¿µÁö½Ä¿¡ ´ëÇÑ °¥¸ÁÀ¸·Î ´ëÇпø ÁøÇÐÀ» °á½ÉÇß´Ù. Áø¾¾´Â “±Ù¹«½Ã°£ÀÌ ºÒ±ÔÄ¢ÇÑ Á÷¾÷ Ư¼º»ó ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ´ëÇпøº¸´Ù ¾ðÁ¦¶óµµ ¼ö¾÷À» µéÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î °­ÀǸ¦ ¼ö°­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »çÀ̹ö´ëÇпøÀÌ ÀûÇÕÇÏ´Ù°í ÆǴܵƴٔ¸ç “ƯÈ÷ ¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпøÀº ÇöÀå °æÇèÀÌ Ç³ºÎÇÑ ±³¼öÁø°ú ¿Â¶óÀÎ ÇнÀÀÇ ÇѰ踦 ¹þ¾î³ª ¿ÀÇÁ¶óÀΠƯ°­, ¿¬¼ö, Çлý ÀÚÄ¡È°µ¿ µîÀ» Áö¿øÇØ ´Ù¾çÇÑ ÀÎ¸Æ ±¸Ãà ¹× ³×Æ®¿öÅ© Çü¼º¿¡ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù´Â Á¡ÀÌ ¸Å·ÂÀûÀ¸·Î ´Ù°¡¿Ô´Ù”¸ç ¼±ÅÃÇÑ ÀÌÀ¯¸¦ ¹àÇû´Ù. 

´ëÇпø ÁøÇÐ ÈÄ¿¡µµ ²ÙÁØÈ÷ ÀÏ°ú Çо÷À» º´ÇàÇÏ´ø Áø¾¾´Â ¿Ü½Äâ¾÷ÇÁ·£Â÷ÀÌÁ Àü°øÇÑ ¾îÀ±¼± ±³¼öÀÇ Áöµµ¸¦ ¹Þ¾Æ ‘ Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡ Á÷¿øÀÇ °¨Á¤³ëµ¿ÀÌ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú Á÷¹«¸¸Á·¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ(Effects of emotional labor of coffee shop employees on communication and job satisfaction : Focused on the Starbucks Coffee Korea)’À» ÁÖÁ¦·Î ³í¹®À» ¹ßÇ¥Çϸç Á¶±â Á¹¾÷Àº ¹°·Ð ¼¼Á¾´ëÇб³ ÀϹݴëÇпø ¿Ü½Ä°æ¿µÇÐ ¹Ú»ç°úÁ¤±îÁö ÇÕ°ÝÇÏ´Â Äè°Å¸¦ °Åµ×´Ù. 

Áø¾¾´Â “¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø¿¡ ÁøÇÐÇÑ °ÍÀº ‘°¡¹³¿¡ ¸¸³­ ¹Ý°¡¿î ¼Ò³«ºñ’¿´´Ù”¶ó¸ç “Çâ±ßÇÑ Ä¿ÇÇ ³¿»õ¸¦ ¸ÃÀ¸¸ç Ä¿ÇǸ¦ ¸¸µé¾î °í°´°ú ¼ÒÅëÇϸç ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀÏ¿¡ ¸ôµÎÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ¸¶À½ ÇÑ ÄÒ¿¡ ³²¾ÆÀÖ´ø °æ¿µÀÚÀÇ ²ÞÀÇ ¿­¸ÁÀ» ¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпøÀÌ ÇؼÒÇØ Áá´Ù”°í ÀüÇß´Ù. 

ÃÖ±Ù Áø¾¾´Â Ä¿ÇÇ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ¾÷°è¿¡¼­ ÈĹßÁÖÀÚ·Î °ø°ÝÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ±ÞºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Â ¿¥Áî¾¾µåÁÖ½Äȸ»ç(´ëÇ¥ ºê·£µå Æú ¹Ù¼Â) ÀÚ¸®¸¦ ¿Å°Ü ÇöÀå¿¡¼­ ½×Àº dzºÎÇÑ °æÇè°ú ´ëÇпø¿¡¼­ ÀÍÈù ü°èÀûÀÎ ÀÌ·ÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿¹ºñ °æ¿µÀÎÀÌ µÇ±â À§ÇÑ ²ÞÀ» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù. 

ÇÑÆí ¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³(ÃÑÀå ±è¹®Çö)´Â ÇöÀç 2016Çг⵵ Àü±â ´ëÇпø ½ÅÀÔ»ýÀ» ¸ðÁý ÁßÀÌ´Ù. Á¢¼ö´Â 12¿ù 9ÀϱîÁö ´ëÇпø ȨÆäÀÌÁö¿¡¼­ ¹ÞÀ¸¸ç, Áö¿ø ÀÚ°ÝÀº ±¹³»¿Ü ´ëÇÐ ÇлçÇÐÀ§ ÃëµæÀÚ ¹× Ãëµæ¿¹Á¤ÀÚ ¶Ç´Â ¹ý·É¿¡ µû¶ó À§¿Í µ¿µî ÀÌ»óÀÇ ÇзÂÀÌ ÀÖ´Ù°í ÀÎÁ¤µÈ ÀÚ¸é ´©±¸³ª °¡´ÉÇÏ´Ù. 

¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ ´ëÇпøÀº ½Ç¹«À§ÁÖÀÇ Æ¯¼ºÈ­ Çаú¸¦ °³¼³ÇÏ°í ½Ç¿ëÀûÀÎ ±³°ú°úÁ¤¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ µ¶ÀÚÀûÀÎ ¿Â¶óÀÎ ±³À°¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÔÀº ¹°·Ð, ¿ì¼öÇÑ ±³¼öÁøÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ »êÇп¬°è ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÏ¸ç ¶Ù¾î³­ ¼º°ú¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. 

ƯÈ÷ ¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпøÀº 21¼¼±â ½º¸¶Æ® °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ÀûÇÕÇÑ À¶·º¹Çհ濵 Àü¹®°¡¸¦ ¾ç¼ºÀ» ¸ñÇ¥·Î ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®, ¸¶ÄÉÆ÷À¯Åë, ¿Ü½Ä°æ¿µ µî 3°¡Áö Àü°øÆ®·¢À¸·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ °úÁ¤À» ÅëÇØ ÇлýµéÀº ±â¾÷ °æ¿µ¿¡ ´ëÇÑ Áö½Ä°ú ½Ç¹« È°¿ë ´É·ÂÀ» ¹è¾çÇÑ´Ù. ÇлýµéÀÇ ÀÇ°ßÀ» ¼ö·ÅÇØ ±³°ú¸ñ °³¼³ ¹× °³ÆíÀ» ÁøÇàÇÏ´Â °Í ¿ª½Ã ¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпøÀÇ Æ¯Â¡ Áß Çϳª´Ù. 

¼¼Á¾»çÀ̹ö´ëÇб³ ´ëÇпøÀÇ ÀÔÇÐ ¿ø¼­´Â °ø½Ä ȨÆäÀÌÁö(http://graduate.sjcu.ac.kr)¸¦ ÅëÇØ Á¢¼öÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÔÇÐ ¹®ÀÇ´Â ÀüÈ­(02-2204-8640) ¶Ç´Â À̸ÞÀÏ(grad-apply@sjcu.ac.kr)·Î °¡´ÉÇÏ´Ù. ÃÖÁ¾ÇÕ°ÝÀÚ´Â 12¿ù 23ÀÏ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ´Ù. 

À±º´Ã¶ ±âÀÚ  bodo@emoneynews.co.kr

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © À̸Ӵϴº½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

À±º´Ã¶ ±âÀÚ bodo@emoneynews.co.kr
Àü³²-ÀüºÏ-±¤ÁÖ Áö¿ªÀ» ´ã´çÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

À±º´Ã¶ ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
iconÀαâ±â»ç
±â»ç ´ñ±Û 0°³
Àüüº¸±â
ù¹ø° ´ñ±ÛÀ» ³²°ÜÁÖ¼¼¿ä.
½Å¹®»ç¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
(ÁÖ)¿£ÄÉÀ̵ð¹Ìµð¾î  |  »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ : 106-88-00193  |  ´ëÇ¥ÀüÈ­ : (02)543-2949  |  Æѽº : (02)6455-2078
¼­¿ï½Ã ¼­Ãʱ¸ ¼­ÃÊÁß¾Ó·Î 8±æ 24 ¼­ÃÊ Ä«¶ó¾áŸ¿öºôµù 6Ãþ
Á¤±â°£Ç๰ µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ 03922  |  Ã¢°£ÀÏ : 2009. 7.24   |  ±â»ç ¹ßÇàÀÏ : 2009.7.24  |  µî·ÏÀÏ : 2015.10.5
¹ßÇàÀÎ : ½ÉÁöÇö  |  ÆíÁýÀÎ : ±Çº´¿ì  |  Ã»¼Ò³â º¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ±Çº´¿ì(Á¦È£ : À̸Ӵϴº½º)
º¸µµÀÚ·á : bodo@emoneynews.co.kr  |  Á¦ÈÞ¡¤¾÷¹«°ü·Ã : nkdmedia@daum.net
Copyright © 2009 À̸Ӵϴº½º | (ÁÖ)¿£ÄÉÀ̵ð¹Ìµð¾î. All rights reserved. (À̸Ӵϴº½º´Â ÀÎÅͳݽŹ® À±¸®°­·ÉÀ» ÁؼöÇÕ´Ï´Ù)
Back to Top