¡ãÈ¿¼º Á¶ÇöÁØ È¸Àå<»çÁø=È¿¼º Á¦°ø> |
È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾¢ß°¡ ¼¶À¯»ê¾÷ÀÇ ¸ÞÄ«ÀÎ ´ë±¸ ¼¶À¯¾÷°è ´ëÇ¥µéÀ» ÃÊûÇØ ½Å³âÇϷʽÄÀ» °¡Á³´Ù.
È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾´Â 8ÀÏ ´ë±¸ ±×·£µåÈ£ÅÚ ´ÙÀ̳ʽºÆ¼È¦¿¡¼ 2020³â ´ë±¸ ½Å³âÇϷʽÄÀ» °³ÃÖÇß´Ù.
À̳¯ Çà»ç¿¡´Â È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾ ±è¿ë¼· ´ëÇ¥ÀÌ»ç, ÀÌõ±Ô ³ªÀÌ·ÐÆú¸®¿¡½ºÅÍPUÀå, Æú¸®¿¡½ºÅÍ ¿ø»ç ¾÷ü 51°÷, ³ªÀÌ·Ð ¿ø»ç ¾÷ü 30°÷, ½ºÆǵ¦½º ¿ø»ç ¾÷ü 15°÷ µî 100¿©°÷ÀÌ Âü¼®Çß´Ù.
ÀÌ Çà»ç´Â È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾°¡ 2000³âºÎÅÍ 20³â° ÁÖ¿ä °í°´»çµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î Çظ¶´Ù ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î ¼ÒÀç °³¹ß°ú Ãâ½ÃµÈ ½ÅÁ¦Ç° µî ½ÃÀå Á¤º¸¸¦ ±³È¯ÇÏ°í Ä£¸ñÀ» ´ÙÁö±â À§ÇÔÀÌ´Ù.
¿ÃÇØ´Â Æ®·»µå ¼¼¹Ì³ª¸¦ °³ÃÖ, È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾ ¼¶À¯¸¶ÄÉÆÃÆÀ°ú ÆмǵðÀÚÀÎÆÀÀÌ »õ·Î¿î ¿ø´Ü°ú ÃֽŠƮ·»µå¸¦ ¼³¸íÇÏ°í, °í°´»çµéÀÇ ÁúÀǸ¦ ¹Þ´Â ½Ã°£µµ °¡Á³´Ù.
´ë±¸´Â 1970~80³â´ë ´ëÇѹα¹ÀÇ ¹ÝµµÃ¼¿´´ø ¼¶À¯Æмǻê¾÷ ºÎÈïÀ» À̲ö °÷À¸·Î ¸¹Àº ¿ø»ç, ¿ø´Ü °øÀåµéÀÌ À§Ä¡ÇØ ÀÖ¾ú´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ °í°´»çµéÀº È¿¼º°ú 30³â ÀÌ»ó Çù¾÷ÇؿԱ⠶§¹®¿¡ ½Å³âȸ¸¦ ¸Å³â ´ë±¸¿¡¼ °³ÃÖÇÏ°í ÀÖ´Ù.
È¿¼º Á¶ÇöÁØ È¸ÀåÀº 2020³â ½Å³â»ç¿¡¼ VOC(Voice of Customer)¸¦ °Á¶ÇÏ¸é¼ “°í°´ÀÌ ¿ì¸® °ç¿¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿ì¸®°¡ Á¸ÀçÇÒ ¼ö ÀÖÀ½À» ÀØÁö ¸»¶ó”¸ç “°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ªÄ§¹ÝÀ¸·Î »ï¾Æ¾ß »ýÁ¸ÀÇ ±æÀ» ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù”°í ´çºÎÇß´Ù.
¼È£Çö ±âÀÚ twolip@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © À̸Ӵϴº½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>