ISO/IEC 20000 ÀÎÁõÀº IT ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» °´°üÀûÀ¸·Î Æò°¡Çϱâ À§ÇØ ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(ISO)°¡ Á¦Á¤ÇÑ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¿ÜºÎ ¼ºñ½º°ø±ÞÀÚÀÇ °ü¸®¼öÁØÀ» Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇÑ Ãʼ®À¸·Î¼ Á¦Á¤µÇ¾úÀ¸¸ç, ÇÁ·Î¼¼½º, Á¤Ã¥, ¹®¼¿Í ¼ºñ½º µô¸®¹ö¸®¿Í °ü·ÃµÈ ¿ªÇÒ ¹× Ã¥ÀÓÀ» Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖÃÊ ÀÎÁõ½É»ç ÀÌÈÄ 6°³¿ù¸¶´Ù »çÈĽɻ縦 ¹Þ°Ô µÇ¸ç, 3³â¸¶´Ù ÀçÀÎÁõ ½É»ç¸¦ ¹Þ´Â´Ù.
´ë¿ìÁ¤º¸½Ã½ºÅÛÀº 2007³â 7¿ù¿¡ ISO/IEC 20000 ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÈÄ, ÃÖ±Ù ISO/IEC 20000 ÀçÀÎÁõ ȹµæ¿¡ ¼º°øÇÏ¿© IT ¼ºñ½º°ü¸® ü°è¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯Áö · °³¼±ÇÏ°í ÀÖÀ½À» Áõ¸íÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ¿µ±¹ÀÇ ÀÎÁ¤±â°üÀÎ UKAS¿Í ±¹Á¦ IT¼ºñ½º°ü¸®ÇùȸÀÎ itSMF ¿¡¼ÀÇ ÀçÀÎÁõÀ» ÅëÇØ, IT ¼ºñ½º°ü¸® Ç°ÁúÀ» ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ³ô°Ô Æò°¡ ¹Þ¾Ò´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
´ë¿ìÁ¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ ±â¼úÁö¿ø½ÇÀå ¼ÛÈñ°æ »ó¹«(»çÁø)´Â, “À̹ø ITO»ç¾÷ºÎ¹®ÀÇISO/IEC 20000 ÀçÀÎÁõÀ» ÅëÇؼ ´ç»çÀÇ IT¼ºñ½º Ç°Áú ¿ì¼ö¼º°ú ±â¼ú·ÂÀ» ´Ù½Ã Çѹø ´ë¿ÜÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤ ¹Þ¾Ò´Ù´Âµ¥ Å« Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù”¸ç, “ÇâÈÄ ISO/IEC 20000 ÀÎÁõ ¹üÀ§¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇØ, '±â¼ú·Â Áß½ÉÀÇ IT¾Æ¿ô¼Ò½Ì Àü¹®È¸»ç’·Î¼ÀÇ ¸í¼ºÀ» ÁöÄѳª°¥ °Í”À̶ó°í ´ÙÁüÇß´Ù.
º¸µµºÎ bodo@emoneynews.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © À̸Ӵϴº½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>