±¹³» ÀüÀÚ°áÁ¦ ½ÃÀå ¼±µµ ±â¾÷ KGÀ̴Ͻýº(035600)´Â ±¹³» PG»ç ÃÖÃÊ·Î ±Û·Î¹ú ÀÌÄ¿¸Ó½º Ç÷§Æû ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º(Salesforce B2C Commerce)¿¡ ¿ÃÀοø °áÁ¦¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù°í 24ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ±Û·Î¹ú 1À§ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷À¸·Î, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º´Â ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθôÀ» ½±°í ºü¸£°Ô ±¸Ãà ¹× ¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â Ç÷§ÆûÀÌ´Ù. AI ±â¹Ý Á¦Ç° Ãßõ ¹× ½Ç½Ã°£ µ¥ÀÌÅÍ Á¦°ø µîÀ¸·Î ¾÷¹« »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ°í Àü¼¼°è·Î ºñÁî´Ï½º¸¦ ½±°Ô È®ÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ ³ô°Ô Æò°¡¹Þ´Â´Ù. 2016³âºÎÅÍ 8³â ¿¬¼Ó °¡Æ®³Ê ¸ÅÁ÷ Äõµå·±Æ®(Gartner Magic Quadrant) µðÁöÅÐ Ä¿¸Ó½º ºÎ¹® ¸®´õ·Î ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.
KGÀ̴Ͻýº´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º¿¡ ±¹³» ÁÖ¿ä °£Æí°áÁ¦ ¹× ¸ðµç Ä«µå»ç °áÁ¦¼ºñ½º, °¡»ó°áÁ¦ µî ´Ù¾çÇÑ °áÁ¦¼ºñ½º¸¦ ¿ÃÀοø ÆÐÅ°Áö·Î Á¦°øÇÑ´Ù. ÁÖ¿ä °áÁ¦ Æ®·»µå·Î ºÎ»óÇÑ Á¤±â°áÁ¦ ¼ºñ½º ¿ª½Ã Æ÷ÇԵȴÙ. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇØ ¼îÇθôÀ» °³¼³ÇÑ »ç¾÷ÀÚ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¾Û ¸¶ÄÏÀÎ ‘¾ÛÀͽºÃ¼ÀÎÁö(AppExchange)’¿¡¼ KGÀ̴Ͻýº °áÁ¦¼ºñ½º ¸ðµâÀ» ³»·Á¹Þ¾Æ ¼îÇθô¿¡ ¹Ù·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ȸ»ç´Â 2019³â ±Û·Î¹ú ÀÌÄ¿¸Ó½º Ç÷§Æû ¼îÇÇÆÄÀÌ, Áö³ 9¿ù À¨½º¿¡ ÀÌ¾î ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º¿¡ ¿Â¶óÀÎ °áÁ¦¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀÇ ¼¿·¯µéÀÌ ¼±ÁøÈµÈ °áÁ¦¼ºñ½º¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ÀÌÄ¿¸Ó½º °æÀï·ÂÀ» Çâ»óÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
KGÀ̴Ͻýº °ü°èÀÚ´Â “Á¤±â°áÁ¦¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¿ÃÀοø °áÁ¦¼ºñ½º´Â ¼¿·¯µéÀÌ °¡Àå ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¼ºñ½º¸¦ ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý¿¡ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ¸·Î, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇØ »ç¾÷À» Àü°³ÇÏ´Â ¸ðµç ¼¿·¯°¡ ´ç»çÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ¼±Åà °¡´ÉÇÏ´Ù”°í °Á¶Çß´Ù. ¶Ç ”ÀüÀÚ»ó°Å·¡ Ç÷§Æû °ÀÚ·Î µµ¾àÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º B2C Ä¿¸Ó½º¿Í Çù·ÂÀ» °ÈÇØ ¼¿·¯ÀÇ ¼ºÀåÀ» µ½°í °¡¸ÍÁ¡ÀÇ ´Ùº¯Àû È®´ë¸¦ ÀÌ·ï³¾ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
±è±Ù½Ä ±âÀÚ nice3734@hanmail.net
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © À̸Ӵϴº½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>